Lieferbedingungen
Lieferbedingungen
1. Bearbeitungszeiten der Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand erfolgt.
Bei einem hohen Bestellaufkommen oder Verzögerungen bei unseren Logistikpartnern kann sich die Bearbeitung etwas verzögern. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferort:
| Lieferzone | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Schweiz | 5 bis 10 Werktage |
| Europa (EU) | 7 bis 15 Werktage |
Diese Zeiten dienen nur zur Orientierung.
Unvorhergesehene Umstände (z. B. Zoll, Streiks, Wetterbedingungen) können zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Damit können Sie den Versandstatus über einen bereitgestellten Link verfolgen.
Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsnummer erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@bergkraft.ch
4. Versandkosten
Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen auf bergkraftshop.ch, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.
Für bestimmte Regionen oder besonders sperrige Produkte können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
5. Lieferadresse
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse zu überprüfen.
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferausfälle aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
6. Nicht abgeholte / verlorene / beschädigte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Pakets kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.
Falls das Paket beschädigt bei Ihnen ankommt, machen Sie bitte Fotos und melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei uns unter:
📧 contact@bergkraft.ch
7. Zoll und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, je nach Gesetzgebung des Ziellandes.
Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Bestellpreis enthalten.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
📧 contact@bergkraft.ch